Cuscino per gatti
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PACCHI SMARRITI/MANCANTI
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Ciò non include il nostro tempo di elaborazione di 2-5 giorni .
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Tutti i tempi di spedizione escludono ritardi di sdoganamento/sdoganamento
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Per ragioni logistiche, gli articoli dello stesso acquisto a volte verranno inviati in pacchi separati, anche se hai specificato la spedizione combinata.
Se hai altre domande, contattaci tramite e-mail, SMS o posta e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Per contattarci:
E-mail aziendale: support@youeni.com
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Indirizzo commerciale: 321- 323 High Road, Office 3020 Chadwell Heath, Essex, RM6 6AX, Regno Unito
Domande frequenti
Domande frequenti
Per noi risolvere il tuo problema è una priorità assoluta. Se hai bisogno di assistenza, contatta il nostro amichevole team di assistenza clienti via e-mail all'indirizzo support@youeni.com o inviaci un messaggio tramite la nostra chat dal vivo. Siamo disponibili per aiutarti dal lunedì al sabato e solitamente rispondiamo entro 48 ore. Se desideri annullare un ordine effettuato nelle ultime 3 ore, inviaci un'e-mail il prima possibile con il numero dell'ordine.
Cura dei peluche
Questa è una domanda abbastanza comune e, in tutta onestà, non esiste una dimensione “giusta”! Questo dipende completamente da te. Anche se troviamo che le taglie più grandi siano decisamente più soddisfacenti da coccolare. Quando si sceglie la taglia del peluche è sempre bene immaginare quanto sarà grande nella vita reale prima di acquistare i nostri peluche.
Alcuni dei nostri peluche sono enormi, quindi per poterli spedire in tutto il mondo dobbiamo confezionarli sottovuoto. Pertanto, potrebbero presentare rughe e grumi quando li tiri fuori dalla confezione per la prima volta. Ma non preoccuparti: queste rughe si allenteranno man mano che il nostro peluche Kawaiies rimarrà fuori dalla borsa. Ricordatevi di scuoterlo bene e di tamponarlo per far uscire anche i grumi!
Ecco una guida completa su come lavare i tuoi peluche Youeni Kawaiies:
- Utilizza il ciclo più delicato disponibile sulla tua lavatrice.
- Lavare il nostro peluche in acqua fredda utilizzando un detersivo delicato.
- Se la disinfezione è un problema, usa acqua tiepida o prendi in considerazione l'uso di un prodotto come Lysol Laundry Sanitizer, che è sicuro sia sui capi bianchi che sui colorati, a differenza della candeggina al cloro.
- Se il peluche è abbastanza piccolo da poter essere inserito in una borsa a rete lavabile o in un copripiumino, anche questo sarebbe un vantaggio. Anche imbottire il cestello della lavatrice con degli asciugamani può aggiungere un ulteriore livello di protezione. Consigliato!
- L'asciugatura all'aria sarà la scelta più delicata, e un asciugacapelli acceso a fuoco basso può aiutare a gonfiare la pelliccia una volta che il peluche ha raggiunto lo stadio appena umido (consideralo come un tocco finale!)
I nostri peluche sono riempiti con cotone PP di alta qualità, quindi assicurati di provare il peluche più morbido e morbido.
Spedizione e pagamento
Hai problemi a pagare il tuo nuovo peluche con la tua carta di credito o debito? Se sì, utilizza l'opzione PayPal! NON avrai bisogno di accedere e NON avrai bisogno di un conto PayPal poiché questo è solo un fornitore di gateway di pagamento. Se il problema persiste, contatta noi e la tua banca tramite support@youeni.com .com per ricevere assistenza.
Sì, spediamo in oltre 200 paesi esclusi Sud America, India, Africa, piccole isole e pochi altri. Tieni presente che la pandemia ha causato gravi interruzioni nelle spedizioni internazionali a causa della mancanza di voli da e per alcuni paesi. Ad esempio, non siamo in grado di spedire i nostri prodotti nelle Filippine dall'inizio della pandemia.
Offriamo la spedizione GRATUITA negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Australia e in molti altri paesi. L'unico motivo per cui siamo in grado di offrire la spedizione GRATUITA è il fatto che i costi di spedizione sono estremamente convenienti per i Kawaii quando i pacchi vengono spediti dall'Asia. Questo è uno dei motivi per cui abbiamo magazzini in Asia.
Una volta confermato l'ordine, il nostro team inizierà a preparare i tuoi prodotti per la spedizione. Una volta che il pacco sarà pronto, lo consegneremo a una società di logistica terza che lo elaborerà per la spedizione, momento in cui riceverai un'e-mail di conferma della spedizione (di solito occorrono dai 2 ai 5 giorni lavorativi). Assicurati di contrassegnare le nostre e-mail come sicure e di controllare la tua casella di posta indesiderata.
Vogliamo che tu sia sicuro quando acquisti con Youeni Kawaii, quindi riceverai aggiornamenti sulla spedizione via e-mail.
Tieni presente che potremmo dover spedire i tuoi prodotti separatamente per contenere i costi di spedizione ed evitare eventuali spese doganali per tuo conto! L'ultima cosa che vogliamo che accada è che tu riceva un avviso di tassa doganale.
Prima della pandemia, normalmente ci volevano una o due settimane perché i nostri pacchi arrivassero nel paese designato, poiché la capacità di trasporto merci delle compagnie aeree era abbondante per tenere il passo con la domanda di spedizioni internazionali. Sfortunatamente, a causa delle restrizioni del lockdown, delle guerre politiche, della capacità limitata degli aerei e per non parlare del numero di ordini online, milioni di pacchi sono rimasti bloccati, in attesa di partire. Questo non è mai stato un problema per le società di logistica, quindi non hanno mai considerato il tempo necessario affinché un pacco venisse "consegnato alla compagnia aerea" per poi essere effettivamente imbarcato su un aereo. Stai certo che il tuo peluche sta arrivando da te.
Se desideri che ti aiutiamo a localizzare il tuo pacco, contatta il nostro team via e-mail all'indirizzo support@youeni.com
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Siamo un'azienda con sede nel Regno Unito, ma per poter spedire peluche di grandi dimensioni in tutto il mondo a un costo estremamente basso per tutti i nostri adorabili clienti, produciamo e spediamo i nostri splendidi peluche dall'Asia. Garantiamo che i nostri peluche siano della massima qualità e realizzati con cura, quindi ti assicuriamo che stai ottenendo il peluche più morbido e morbido.
Se utilizzi un dispositivo mobile puoi aggiungere il codice sconto dopo aver fatto clic sul pulsante "Checkout" nella pagina del carrello. Una volta arrivato al processo di pagamento, premi il pulsante etichettato "Dettagli ordine e sconto" nella parte superiore della pagina. Questo vale anche per le carte regalo.
Se utilizzi un computer o un laptop, puoi semplicemente aggiungere il codice sconto dopo aver fatto clic sul pulsante "Checkout" nella pagina del carrello. Sul lato destro vedrai il riepilogo del tuo ordine e una casella per il tuo codice sconto. Questo vale anche per le carte regalo.
Hai ancora una domanda? Nessun problema! Inviaci un'e-mail: support@youeni.com
Codice prodotto: JW4228
Materiale: fibra di poliestere
Colore: caffè, bianco, grigio
Informazioni sulle dimensioni: 30 cm × 55 cm
Elenco dei pacchetti: 1 cuscino, nel colore a scelta
Nota: il cuscino non è staccabile. Pulirlo con un panno umido.
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Questa è una domanda abbastanza comune e, in tutta onestà, non esiste una dimensione “giusta”! Questo dipende completamente da te. Anche se troviamo che le taglie più grandi siano decisamente più soddisfacenti da coccolare. Quando si sceglie la taglia del peluche è sempre bene immaginare quanto sarà grande nella vita reale prima di acquistare i nostri peluche.
Alcuni dei nostri peluche sono enormi, quindi per poterli spedire in tutto il mondo dobbiamo confezionarli sottovuoto. Pertanto, potrebbero presentare rughe e grumi quando li tiri fuori dalla confezione per la prima volta. Ma non preoccuparti: queste rughe si allenteranno man mano che il nostro peluche Kawaiies rimarrà fuori dalla borsa. Ricordatevi di scuoterlo bene e di tamponarlo per far uscire anche i grumi!
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- Se il peluche è abbastanza piccolo da poter essere inserito in una borsa a rete lavabile o in un copripiumino, anche questo sarebbe un vantaggio. Anche imbottire il cestello della lavatrice con degli asciugamani può aggiungere un ulteriore livello di protezione. Consigliato!
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